Madrid · Distrito 12 · Usera
Fontaneros en Usera 24 horas
Fontaneros en Usera 24 horas para fugas, desatascos, arquetas y llaves de paso en Moscardó, Almendrales, Pradolongo, Zofío, San Fermín, Orcasitas y Orcasur. Por teléfono te ayudamos a saber si la avería es tuya, de la comunidad o del Canal de Isabel II, y te decimos el precio de la salida antes de ir.
- unos 12 min en coche desde Carabanchel
- 7 barrios
- Abierto 24 h
Precio por teléfono antes de salir · Atención 24 horas
4,8 en Google
Lo que conviene saber de Usera antes de llamar
Usera está a unos 12 minutos en coche de nuestro almacén de la calle Teobaldo, en Carabanchel. Estos datos explican buena parte de las averías que vemos aquí.
- Vecinos empadronados
- 152.937 a 1 de enero de 2026
- Fuente: Padrón por distrito y barrio, portal de datos abiertos de Madrid
- Siete barrios
- Moscardó es el más poblado (28.874) y Orcasur el menos (15.036)
- Fuente: Padrón por distrito y barrio, portal de datos abiertos de Madrid
- Antigüedad media de los edificios de viviendas
- 1978; de 1962 en Moscardó a 1991 en Orcasur
- Fuente: Panel de indicadores, Estadística del Ayuntamiento de Madrid
- Dónde termina la instalación del Canal
- En la llave de paso situada tras el contador; desde ahí, la instalación es del abonado
- Fuente: Reglamento del Canal de Isabel II, art. 35
- Alcantarillado municipal
- Lo gestiona el Canal de Isabel II por encomienda desde 2005
- Fuente: Canal de Isabel II, historia del alcantarillado
Para qué nos llaman en Usera
En Usera la pregunta que más se repite al teléfono no es técnica: ¿esto lo arreglo yo, la comunidad o el Canal? La respuesta cambia el precio y quién lo paga, así que la aclaramos antes de mover a nadie.
Los avisos habituales son fugas dentro de la vivienda, inodoros y fregaderos que no tragan, arquetas de patio que rebosan y llaves de paso que se rompen justo al intentar cerrarlas. En Moscardó, con un año medio de construcción de 1962, pesan más las instalaciones viejas; en Orcasur, de 1991, las piezas gastadas.
Cogemos el teléfono las 24 horas, también sábados, domingos y festivos. Si la fuga está antes del contador, te lo diremos para que avises al Canal: esa parte solo la toca su personal. Si está después, te damos el precio de la salida, sin recargo nocturno.
| Lo que ves | Causa probable aquí |
|---|---|
| «Sale agua por la acera, delante del portal» | Rotura en la acometida, que es propiedad del Canal hasta la llave de paso tras el contador. Hay que avisar al Canal; no es trabajo de un fontanero particular.Fontanero urgente en Usera |
| «Con todo cerrado, el contador sigue girando» | Fuga en la instalación interior, ya del lado del abonado: una cisterna que pierde, un latiguillo o una tubería empotrada.Fugas de agua en Usera |
| «El inodoro borbotea y el agua baja muy despacio» | Atasco en el manguetón o en el tramo que lo une a la bajante. Si a la vez falla el de otros vecinos, el tapón está en la bajante común.Desatascos y desatrancos en Usera |
| «Al cerrar la llave de paso se ha quedado girando en vacío» | Mecanismo interior partido, típico de una llave que ha pasado años sin moverse. Si nadie ha reformado esa parte del piso, puede ser todavía la llave original.Reparaciones de fontanería en Usera |
Fontaneros en Usera: opiniones en Google
Opiniones publicadas en nuestra ficha de Google, copiadas tal cual, sin retocar una coma. Ninguna está escrita por nosotros.
4,8 en Google
«Los mejores sin duda vinieron en media hora,con una avería de urgencia de pérdida de agua,muchas gracias»
DulceVidaDulceReseña de Google · septiembre de 2026
Noemí Ruoz agosto de 2026
Tuve una avería con el termo, terminó saliendo agua y hasta afectó al piso de abajo, además de dejarme sin suministro. Los llamé y, aun siendo ya bastante tarde, vinieron ese mismo día y lo dejaron resuelto. Les estoy muy agradecido.

Alex Gimenez agosto de 2026
Grandes profesionales. Les pedí la colocación de un termo de agua y vinieron ese mismo día. En apenas treinta minutos quedó todo funcionando perfectamente y desde entonces no me ha dado ningún fallo. Además, el coste me pareció bastante ajustado.
Moscardó, de 1962; Orcasur, de 1991: dos edades de fontanería en Usera
El Ayuntamiento da a Usera un año medio de construcción residencial de 1978, cinco años más reciente que la media de Madrid. Pero ese promedio esconde dos grupos de barrios muy distintos.
El primero reúne los barrios más antiguos: Moscardó (1962), Pradolongo (1972), Zofío (1973) y Almendrales (1976). Con esos años medios, muchos edificios rondan ya los cincuenta años, la edad a la que la vivienda colectiva tiene que pasar el Informe de Evaluación de los Edificios (IEE). Si la instalación de un piso es anterior a 1980 y nunca se renovó, puede quedar plomo o hierro en paredes y montante.
El segundo lo forman San Fermín (1986), Orcasitas (1987) y Orcasur (1991). Con años medios entre 1986 y 1991, lo normal ahí no es cambiar la instalación entera, sino piezas que envejecen antes: llaves de corte, flotadores, latiguillos y la grifería.
Antes de decidir nada, mira el material que queda a la vista junto al contador y bajo el fregadero. Lo pequeño se arregla sin obra: tienes cómo en reparar grifos, cisternas y llaves de paso.

Fuga antes o después del contador: quién la arregla en Usera

El Reglamento del Canal de Isabel II (Decreto 2922/1975) lo deja escrito. La red de distribución y las acometidas son propiedad del Canal (art. 14), y su personal es el único facultado para actuar sobre ellas (art. 15). La instalación del Canal termina en la llave de paso situada tras el contador (art. 35). Todo lo que viene después, hasta tus grifos, es tuyo o de tu comunidad.
Así se reparte en la práctica:
- Agua en la acera o en la calle: Canal. Llama a su teléfono de averías, que funciona las 24 horas.
- Fuga entre la batería de contadores y tu puerta: montante o ramal, de la comunidad o tuyo según el tramo.
- Fuga dentro de casa: tuya, y la cubre o no tu seguro de hogar.
Las llaves de antes del contador solo deben tocarlas los agentes del Canal o el usuario en caso de emergencia, avisando después (art. 43). Si tienes que cerrarlas para frenar una inundación, hazlo y comunícalo. El detalle de cómo se busca una pérdida oculta está en localización de fugas de agua.
Comprueba tú mismo si tienes una fuga escondida
El propio Canal propone una prueba sencilla. Por la noche, cierra todos los grifos y apunta la lectura del contador. A la mañana siguiente, antes de abrir ningún grifo, vuelve a leerlo. Si la cifra ha cambiado, es posible que haya una fuga en tu instalación.
Si no encuentras tu contador, en la batería del portal hay un plano con la ubicación de cada uno. Otras ideas para gastar menos y vigilar la factura están en consejos para ahorrar agua en Madrid.
Los barrios de Usera
- Orcasitas
- Orcasur
- San Fermín
- Almendrales
- Moscardó
- Zofío
- Pradolongo
Si te está pasando ahora
Qué hacer en los primeros minutos, antes de que lleguemos.
Qué hacer ahora mismo
Sale agua y no para
- 1Cierra la llave de paso general. En los pisos suele estar en la cocina, en el baño o junto a la puerta; si no la encuentras, la del contador está en el portal o en la hornacina del rellano.
- 2Abre un grifo de la parte más baja de la casa para que se vacíe la presión que queda en la tubería.
- 3Si el agua llega a enchufes, regletas o a una lámpara, baja el interruptor general del cuadro eléctrico antes de pisar el charco.
- 4Recoge lo que puedas y haz fotos y un vídeo corto: te los pedirá el seguro.
- 5Avisa al vecino de abajo aunque todavía no le haya llegado nada.
Con la llave cerrada ya no empeora. Llámanos y lo vemos contigo por teléfono.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
Cae agua del techo
- 1Sube a avisar al vecino de arriba: casi siempre es una fuga suya y cerrando su llave de paso se corta.
- 2Si no está, avisa al presidente de la comunidad o al administrador de fincas: la llave del portal corta a todos.
- 3Si hay agua cerca de una lámpara o una caja de registro, corta la luz de esa estancia en el cuadro.
- 4Pon cubos, aparta muebles y fotografía el techo y los daños con la fecha visible.
- 5Da el parte a tu seguro de hogar cuanto antes; el del vecino responderá después si la fuga es suya.
Si el vecino no aparece o la fuga es de una tubería común, llámanos.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
El WC o el fregadero rebosa
- 1Deja de usar agua en toda la casa: lo que tiras en la ducha puede salir por el mismo desagüe atascado.
- 2No eches desatascador químico con el agua estancada: al abrir el tapón te puede saltar a la cara.
- 3Si sale por un sumidero del suelo, por el patio o en un bajo, avisa a los vecinos: puede ser la bajante general o el colector del edificio.
- 4Retira el agua sucia con guantes y ventila. Desinfecta después, no antes.
Si rebosa en varias viviendas o en el garaje, dilo al llamar: hace falta otro equipo.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
El termo gotea o salta la luz
- 1Baja el interruptor del termo en el cuadro eléctrico o desenchúfalo si está enchufado.
- 2Cierra la llave de entrada de agua fría al termo (la que está en la tubería azul o de la derecha).
- 3Pon un cubo bajo la válvula de seguridad. Unas gotas mientras calienta pueden ser normales; un chorro continuo, no.
- 4No lo vacíes ni lo desmontes: pesa mucho lleno y el agua sale muy caliente.
Dinos la marca y los litros al llamar: así llevamos la pieza o el termo en el primer viaje.
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No tengo agua
- 1Pregunta a un vecino o abre el grifo de la zona común: si tampoco tienen, es un corte o una avería de la red.
- 2Si solo te pasa a ti, revisa que la llave de paso general y la del contador estén abiertas del todo.
- 3Si hay un charco en la acera o en la arqueta de la calle, la avería puede ser de la red pública: en Madrid se avisa al Canal de Isabel II, que gestiona el agua.
- 4Deja un grifo abierto a poco para saber cuándo vuelve y cierra la llave del termo si es eléctrico.
Si el problema empieza en tu contador o dentro de casa, es cosa nuestra: llama.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
Huele a gas
Esto no es un aviso de fontanero. Sigue estos pasos y llama al 112.
- 1No enciendas ni apagues nada: ni luces, ni timbre, ni el móvil dentro de casa.
- 2Abre puertas y ventanas.
- 3Cierra la llave del gas del contador o de la caldera.
- 4Sal de la vivienda y, desde fuera, llama al 112 o al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas, que figura en la factura.
Un olor a gas no lo resuelve un fontanero: primero la seguridad y la distribuidora.
Llamar al 112Averías que atendemos
Fotos de trabajos reales de nuestro equipo; no están tomadas en esta zona.





Fontaneros en Usera: dudas frecuentes
¿Cubrís todo el distrito, también Orcasitas y Orcasur?
Sí. Trabajamos en los siete barrios administrativos de Usera: Orcasitas, Orcasur, San Fermín, Almendrales, Moscardó, Zofío y Pradolongo. El almacén está en Carabanchel, el distrito de al lado, así que Usera nos queda cerca. Al llamar, dinos la calle y el tipo de avería y te decimos el precio de la salida.
Rebosa la arqueta del patio comunitario. ¿A quién llamo?
Si la arqueta está dentro de la parcela del edificio, es de la comunidad: avisa al administrador y se contrata un desatasco. Si el problema está en la red municipal de la calle, la gestiona el Canal de Isabel II desde 2005. Para arquetas enterradas y pozos, mira el servicio de pocero en Madrid.
Mi edificio de Moscardó tiene que pasar la IEE. ¿Obliga a cambiar tuberías?
No automáticamente. El Decreto 103/2016 incluye una inspección visual de las redes comunes de saneamiento y abastecimiento, no de las tuberías de cada piso. Si el informe recoge deficiencias en bajantes, colectores o montantes, la comunidad tiene que subsanarlas. Lo privativo de tu vivienda solo cambia si tú lo decides o si la avería lo exige.
¿Cuánto cobra por hora un fontanero en Usera?
Como referencia de mercado, Cronoshare sitúa la hora de fontanero en Madrid entre 20 € y 40 € (2026) y el desplazamiento, cuando se cobra, desde 20 € o 25 €. Una urgencia puede pasar de 200 €. Nosotros te decimos el total previsto por teléfono antes de salir, sin recargo por hora ni festivo.
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Cuéntanos qué pasa y te llamamos para cerrar el precio. Si es una urgencia, no esperes al formulario: llama.
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Disponibles 24h
Fontaneros en Usera, ahora.
Llamas, te decimos qué cerrar y el precio antes de salir. Abierto las 24 horas.
















