Madrid · Distrito 16 · Hortaleza
Fontaneros en Hortaleza 24 horas
Fontaneros en Hortaleza a cualquier hora para fugas, termos, calderas y desatascos en Canillas, Pinar del Rey, Apóstol Santiago, Palomas, Piovera y Valdefuentes. Llama cuando lo necesites: te decimos qué cerrar mientras vamos de camino y el coste de la salida antes de movernos.
- unos 25 min en coche desde Carabanchel
- 6 barrios
- Abierto 24 h
Precio por teléfono antes de salir · Atención 24 horas
4,8 en Google
Lo que conviene saber de Hortaleza antes de llamar
Hortaleza está a unos 25 minutos en coche de nuestro almacén de la calle Teobaldo, en Carabanchel. Estos datos explican buena parte de las averías que vemos aquí.
- Población a 1 de enero de 2026
- 209.178 habitantes en 6 barrios
- Fuente: Portal de datos abiertos del Ayuntamiento de Madrid, padrón
- Valdefuentes
- 77.038 habitantes: el barrio más poblado de los 131 de Madrid
- Fuente: Portal de datos abiertos del Ayuntamiento de Madrid, padrón
- Año medio de construcción residencial
- 1987; Valdefuentes 2007 y Pinar del Rey 1974
- Fuente: Ayuntamiento de Madrid, panel de indicadores por barrio
- Inmuebles de uso residencial
- 86.275 (1-1-2024)
- Fuente: Ayuntamiento de Madrid, panel de indicadores por barrio
- Dureza del agua del grifo
- Entre 10 y 47 mg/L de CaCO3 en 2025, frente a un límite legal de 500
- Fuente: Canal de Isabel II, características medias del agua
Para qué nos llaman en Hortaleza
Hortaleza tiene dos caras y una de ellas es enorme. Valdefuentes suma 77.038 vecinos, más de un tercio del distrito, y su año medio de construcción es 2007. Los otros cinco barrios van de 1974 (Pinar del Rey) a 1994 (Piovera).
En los pisos más recientes nos llaman sobre todo por termos que gotean, desagües de lavadora, grifos monomando y latiguillos. En Pinar del Rey, Apóstol Santiago y Canillas se suman fugas en tramos empotrados, bajantes que se atascan y agua con color tras un corte de suministro.
El teléfono está operativo todo el día y toda la noche, también en festivos. Cuéntanos qué pasa y en qué barrio estás. Te guiamos para cortar el agua si hace falta y te decimos el precio antes de salir. Si es de madrugada y la avería puede esperar sin daños a primera hora, también te lo diremos.
| Lo que ves | Causa probable aquí |
|---|---|
| «Me ha salido humedad en la pared de la cocina, bajo la ventana» | Fuga en el tramo empotrado que alimenta el fregadero o en su desagüe. Es más probable en Pinar del Rey, con un año medio de 1974, si la instalación no se renovó.Fugas de agua en Hortaleza |
| «El termo suelta agua por un tubito lateral cuando calienta» | Unas gotas al calentar son normales: es la válvula de seguridad. Si gotea sin parar, la válvula está dañada o la presión de entrada es demasiado alta.Termos eléctricos en Hortaleza |
| «La caldera se apaga y muestra un código de error» | Presión del circuito por debajo de lo normal, fallo de encendido o una sonda averiada. Anota el código y el valor del manómetro antes de llamar.Reparación de calderas en Hortaleza |
| «El plato de ducha se encharca y tarda en vaciar» | Pelo y jabón acumulados en la válvula del plato o en su sifón. En platos extraplanos el sifón es pequeño y se obstruye antes.Desatascos y desatrancos en Hortaleza |
Fontaneros en Hortaleza: opiniones en Google
Opiniones publicadas en nuestra ficha de Google, copiadas tal cual, sin retocar una coma. Ninguna está escrita por nosotros.
4,8 en Google
«Los mejores sin duda vinieron en media hora,con una avería de urgencia de pérdida de agua,muchas gracias»
DulceVidaDulceReseña de Google · septiembre de 2026
Noemí Ruoz agosto de 2026
Tuve una avería con el termo, terminó saliendo agua y hasta afectó al piso de abajo, además de dejarme sin suministro. Los llamé y, aun siendo ya bastante tarde, vinieron ese mismo día y lo dejaron resuelto. Les estoy muy agradecido.

Alex Gimenez agosto de 2026
Grandes profesionales. Les pedí la colocación de un termo de agua y vinieron ese mismo día. En apenas treinta minutos quedó todo funcionando perfectamente y desde entonces no me ha dado ningún fallo. Además, el coste me pareció bastante ajustado.
Valdefuentes, 2007; Pinar del Rey, 1974: por qué Hortaleza no tiene una sola edad
El panel municipal da a Hortaleza un año medio de construcción residencial de 1987, catorce años más reciente que el conjunto de Madrid. La cifra la empuja Valdefuentes (2007), el barrio con más vecinos de toda la ciudad. Si se mira barrio a barrio, el reparto es este:
- Pinar del Rey, 1974, con 53.458 habitantes.
- Apóstol Santiago, 1976, con 15.702.
- Canillas, 1979, con 40.494.
- Palomas, 1993, y Piovera, 1994, con 7.118 y 15.368.
- Valdefuentes, 2007, con 77.038.
Para la fontanería, eso significa dos tipos de trabajo. En los tres barrios de los setenta, las instalaciones sin renovar entran en la franja anterior a 1980 que Madrid Salud asocia al plomo. Además, muchos edificios de vivienda colectiva rondan ya los cincuenta años que obligan a pasar la IEE. En Valdefuentes, los edificios tienen de media menos de veinte años y lo que falla son los elementos de uso: grifería, cisternas, termos y desagües.
Si vives en Pinar del Rey o Canillas y estás pensando en cambiar la cocina, aprovecha para revisar lo que hay detrás de la pared. Las claves están en la fontanería de una reforma de cocina.

Agua blanda en Hortaleza: por qué la cal casi nunca es la culpable

El Canal de Isabel II publicó en enero de 2026 los valores de 2025. La dureza total quedó entre 10 y 47 mg/L de CaCO3, con un límite legal de 500, y el calcio entre 6,4 y 17 mg/L. Es un agua muy blanda, así que en Hortaleza la cal rara vez explica un grifo que pierde caudal o un termo que calienta peor.
Lo que suele haber detrás:
- Aireador del grifo sucio con arenilla o restos que llegan tras un corte de agua.
- Ánodo de magnesio agotado en el termo: se consume aunque el agua sea blanda y protege el depósito de la corrosión.
- Temperatura del agua de entrada: el Canal da una media de 8,9 °C en enero y 19,0 °C en agosto. En invierno, el mismo termo tarda más en calentar y da menos duchas.
Antes de comprar un descalcificador, revisa estos tres puntos. Más ideas de mantenimiento por temporadas en consejos de fontanería.
Cómo cortar el agua en un piso de Hortaleza cuando no encuentras la llave
Lo primero es la llave de paso interior de la vivienda: suele estar en la cocina, en el baño o junto a la puerta de entrada. Gírala a la derecha hasta el tope.
Si no la encuentras o no cierra, baja a la batería de contadores del portal. Según el Canal, allí hay un plano con la ubicación de cada contador. Localiza el tuyo y cierra la llave que queda después del aparato, que ya es parte de tu instalación.
Cuando el agua deje de salir, llama. Si no hay forma de cortarla y está pasando a otra vivienda, es un caso de fontanero urgente y así lo tratamos.
Los barrios de Hortaleza
- Palomas
- Piovera
- Canillas
- Pinar del Rey
- Apóstol Santiago
- Valdefuentes
Si te está pasando ahora
Qué hacer en los primeros minutos, antes de que lleguemos.
Qué hacer ahora mismo
Sale agua y no para
- 1Cierra la llave de paso general. En los pisos suele estar en la cocina, en el baño o junto a la puerta; si no la encuentras, la del contador está en el portal o en la hornacina del rellano.
- 2Abre un grifo de la parte más baja de la casa para que se vacíe la presión que queda en la tubería.
- 3Si el agua llega a enchufes, regletas o a una lámpara, baja el interruptor general del cuadro eléctrico antes de pisar el charco.
- 4Recoge lo que puedas y haz fotos y un vídeo corto: te los pedirá el seguro.
- 5Avisa al vecino de abajo aunque todavía no le haya llegado nada.
Con la llave cerrada ya no empeora. Llámanos y lo vemos contigo por teléfono.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
Cae agua del techo
- 1Sube a avisar al vecino de arriba: casi siempre es una fuga suya y cerrando su llave de paso se corta.
- 2Si no está, avisa al presidente de la comunidad o al administrador de fincas: la llave del portal corta a todos.
- 3Si hay agua cerca de una lámpara o una caja de registro, corta la luz de esa estancia en el cuadro.
- 4Pon cubos, aparta muebles y fotografía el techo y los daños con la fecha visible.
- 5Da el parte a tu seguro de hogar cuanto antes; el del vecino responderá después si la fuga es suya.
Si el vecino no aparece o la fuga es de una tubería común, llámanos.
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El WC o el fregadero rebosa
- 1Deja de usar agua en toda la casa: lo que tiras en la ducha puede salir por el mismo desagüe atascado.
- 2No eches desatascador químico con el agua estancada: al abrir el tapón te puede saltar a la cara.
- 3Si sale por un sumidero del suelo, por el patio o en un bajo, avisa a los vecinos: puede ser la bajante general o el colector del edificio.
- 4Retira el agua sucia con guantes y ventila. Desinfecta después, no antes.
Si rebosa en varias viviendas o en el garaje, dilo al llamar: hace falta otro equipo.
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El termo gotea o salta la luz
- 1Baja el interruptor del termo en el cuadro eléctrico o desenchúfalo si está enchufado.
- 2Cierra la llave de entrada de agua fría al termo (la que está en la tubería azul o de la derecha).
- 3Pon un cubo bajo la válvula de seguridad. Unas gotas mientras calienta pueden ser normales; un chorro continuo, no.
- 4No lo vacíes ni lo desmontes: pesa mucho lleno y el agua sale muy caliente.
Dinos la marca y los litros al llamar: así llevamos la pieza o el termo en el primer viaje.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
No tengo agua
- 1Pregunta a un vecino o abre el grifo de la zona común: si tampoco tienen, es un corte o una avería de la red.
- 2Si solo te pasa a ti, revisa que la llave de paso general y la del contador estén abiertas del todo.
- 3Si hay un charco en la acera o en la arqueta de la calle, la avería puede ser de la red pública: en Madrid se avisa al Canal de Isabel II, que gestiona el agua.
- 4Deja un grifo abierto a poco para saber cuándo vuelve y cierra la llave del termo si es eléctrico.
Si el problema empieza en tu contador o dentro de casa, es cosa nuestra: llama.
Llamar · 919 930 919Qué hacer ahora mismo
Huele a gas
Esto no es un aviso de fontanero. Sigue estos pasos y llama al 112.
- 1No enciendas ni apagues nada: ni luces, ni timbre, ni el móvil dentro de casa.
- 2Abre puertas y ventanas.
- 3Cierra la llave del gas del contador o de la caldera.
- 4Sal de la vivienda y, desde fuera, llama al 112 o al teléfono de urgencias de tu distribuidora de gas, que figura en la factura.
Un olor a gas no lo resuelve un fontanero: primero la seguridad y la distribuidora.
Llamar al 112Averías que atendemos
Fotos de trabajos reales de nuestro equipo; no están tomadas en esta zona.





Fontaneros en Hortaleza: dudas frecuentes
¿Me hace falta un descalcificador en Hortaleza?
En la mayoría de casos no. El agua que distribuye el Canal de Isabel II tuvo en 2025 una dureza de 10 a 47 mg/L de CaCO3, muy lejos del límite de 500. Si notas poco caudal o manchas blancas, revisa antes aireadores, filtros de la lavadora y el ánodo del termo. Un descalcificador es un gasto y un mantenimiento más que aquí casi nunca compensa.
Tras un corte del Canal en Canillas, el agua sale marrón. ¿Es peligroso?
Tras un corte es habitual que salgan restos que estaban depositados en la tubería. Deja correr el agua fría un rato sin usarla para beber. Si el color no desaparece o vuelve cada mañana, puede venir de tuberías de hierro de la instalación interior: Madrid Salud recomienda en ese caso sustituirlas por material autorizado.
¿Trabajáis en todo Valdefuentes?
Sí. Valdefuentes es el barrio administrativo más poblado de Madrid y lo cubrimos entero, igual que Palomas, Piovera, Canillas, Pinar del Rey y Apóstol Santiago. Al llamar dinos la calle y el tipo de avería: con eso te damos el precio de la salida antes de ir.
¿Cuánto cuesta cambiar el termo eléctrico en un piso de Hortaleza?
Como referencia de mercado para España, Cronoshare sitúa la instalación de un termo eléctrico que sustituye a otro entre 80 € y 250 € (2026). Si hace falta una instalación nueva para el termo, entre 250 € y 400 €. En tu caso, el precio te lo decimos por teléfono cuando sepamos litros, ubicación y acceso.
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